Die EC-Kartenzahlung funktioniert übrigens seit 1-2 Wochen wieder. Allerdings dauert der Vorgang nun ein bisschen länger, ist dafür in der Handhabung aber etwas einfacher geworden.

Früher musste man auf dem Zahlungsbildschirm auf “EC-Karte” klicken, die Karte in das Lesegerät einstecken, wieder herausnehmen, einmal “Enter” drücken und das Lesegerät zur Pin-Eingabe dem Kunden geben.

Jetzt klickt man nur noch auf “EC-Karte”, gibt die Karte in das Gerät und – je nach Kartenart – nimmt die Karte raus oder lässt sie stecken. Anschließend wird die PIN vom Kunden eingegeben. Nun gibt es auch zwei Bons aus dem Drucker, einmal den Kundenbeleg und einmal den Händlerbeleg. Letzteren müssen wir als Nachweis behalten… muss man halt ein bisschen aufpassen.

dürfen nur von Kindern besucht werden, die mindestens 6 Jahre alt sind. Dabei ist es egal, ob Mutti oder Vati mit dabei sind, ein jüngeres Kind darf nicht in den Film.

Das wollten am letzten Wochenende eine Mutter mit ihrer Freundin und den “mitgeführten” Kindern einfach nicht akzeptieren: Sie wollten in den Film “Für immer Shrek”, auf meine Frage, wie alt denn die beiden Kinder wären, bekam ich als Antwort: “Drei und Sechs!”. Und da Shrek die FSK 6 hat, durfte der 3-Jährige leider nicht in den Film rein. Das habe ich den beiden auch so gesagt, und auf einmal war der Junge schon 5 und würde nächsten Monat schon 6 werden. Aber ich glaube, dass selbst ich erkennen kann, ob ein Kind noch im Popel-Kindergarten-Alter oder schon mehr oder weniger im Grundschulalter ist. Er gehörte definitiv zur ersten Sorte.

Die beiden kamen extra von weit her, meine anderen Kollegen sind fähiger und haben sie das letzte mal alle in einem Film ab 6 reingelassen und was stelle ich mich überhaupt so an? Den Chef wollten sie nicht sprechen, stattdessen haben sie sich meinen Namen notiert (also vom Namensschild abgeschrieben) und meinten, dass das noch Folgen haben werde.

Wozu gibt es Filmfreigaben, wenn man sich nicht daran halten soll/darf/kann? Klar, ist ein Kind 4 Jahre alt, aber entsprechend größer und sagen mir die Eltern, er sei bereits 6, ist das okay. Nachweisen kann man das sowieso nicht. Aber den Unterschied von 3 auf 6 Jahre merkt man definitiv.

Wir haben eine neue Version unserer Ticketsoftware “Compeso” bekommen, die jetzt leider nicht mehr mit unseren Lesegeräten für die Kartenkassen kommunizieren kann – auf den Teilen ist nämlich die Software zu alt.

Kurios an der Sache ist, dass wir früher schonmal die neuen Lesegeräten hatten, diese aber umtauschen mussten, weil Compeso damit noch nicht klarkam. Tja, und jetzt müssen wir wieder neue Lesegerät anschaffen…

… und daher können unsere Gäste leider vorerst nicht mehr per Karte zahlen

Pünktlich zum Start des Vorverkaufs vom neuen “Twilight” können bei uns auch endlich die Karten online gekauft werden. Das kostet zwar ein bisschen mehr (50 Cent pro Karte), dafür muss aber nicht 30 Minuten vorher an der Kinokasse sein, um seine Karten abzuholen. Viele vergessen hier nämlich Wartezeiten vor der Kasse usw. Da kommt man also Punkt 30 Minuten vorher zum Kino, es gibt eine längere Schlange und die Reservierung geht flöten (Übrigens: Früher war es üblich, dass die Schlange an der Kinokasse sehr lang war. Schaut mal, wie der Eingang bei den alten Programmkinos meist aussieht. Bevor man ins Gebäude kam, musste man erst durch eine Art Tunnel. Hier konnte die Menschenmenge auch schon lange auf die Karten warten. Das aber nur am Rande!)

Wie dem auch sei… wir haben ein ganz neues System für die Onlinereservierung und den Onlinekauf bekommen. Es passt sich jetzt alles dem Design der eigentlichen Homepage an und eine vorherige Registrierung ist nötig. Das hat den Hintergrund, dass mehr als die Hälfte der reservierten Plätze nicht abgeholt werden und man so eine Art Hürde für die Spaßreservierer bauen wollte. Ob das klappt, wird sich zeigen – schließlich wird anhand der reservierten Plätze der Personaleinsatz geplant. Ein großer Vorteil ist noch, dass man nun auch eine E-Mail als Buchungsbestätigung bekommen. Schafft man es nicht ins Kino, kann man reservierte Karten ganz einfach per Klick wieder stornieren. Bei gekauften Karten soll die Rückgabe auch bald online erfolgen können.

Im Großen und Ganzen finde ich das System recht gut. Leider nutzt es Flash, sodass es einige leider gar nicht nutzen können. Aber das sollten kaum Leute sein

Um 17:30 läuft bei uns der Film “Mama Mia”. Hier weiß eigentlich jeder, dass es sich um die Verfilmung des bekannten ABBA-Musicals handelt. Und was haben solche Filme gemeinsam? Richtig, es wird fast ständig gesungen.

Das wusste wohl ein Pärchen nicht wirklich. Denn die beiden (um die 45) gingen nach einer knappen Stunden aus dem Film und kamen zu mir an die Kasse.

Den Dialog gibts hier… (weiterlesen…)

Es ist doch kaum zu glauben! In meiner heutigen Schicht hatte ich niemanden, der mit seiner EC Karte zahlen wollte…

Dabei haben vor ein paar Wochen noch einiges an Leuten danach gefragt. Und jetzt? Niemanden interessiert das mehr.

Vielleicht vertrauen die den bösen Kinobetreibern ja auch gar nicht. Wer weiß das schon.