Seit ein paar Monaten haben wir, wie viele andere Kinos auch, einen Aufsteller vom Film “Watchmen” in unserem Foyer stehen. Eigentlich nichts besonderes, aber dieser Aufsteller ist wirklich einzigartig: Er hat einen Rechtschreibfehler. Oder sowas in der Art, zumindest stimmt doch bei diesem Aufdruck etwas nicht, oder?

Der Film ist übrigens echt sehenswert, wirklich gut gemacht!

Gestern Abend kam eine Truppe junger Frauen ins Kino und versuchte dort ein paar schöne Kleinigkeiten unter das Volk zu bringen. Ein Einlasskollege hat sich sogar ein sehr süßes Mädchenhaarspangenset ausgesucht und wurde damit durchaus hübsch dekoriert. Schmetterlinge hingen ihm in den Nacken und diese herrlich leuchtenden Farben sorgten gleich für ein Lächeln im Gesicht von allen
Normalerweise kommt so ein Junggesellinnenabschied aber mit zum Eisverkauf in mindestens ein Kino und so haben wir ihnen vorgeschlagen mit in Mamma Mia zu gehen. Gesagt, getan. Die Mädels kamen mit in Kino 5 und Marion (die Braut) verkaufte ihre Kleinigkeiten. Normalerweise wäre das ja Fremdverzehr, aber so ein Spaß ist doch für alle mal ne Abwechslung. Die Gäste waren begeistert und zum Schluss gab es sogar einen riesen Applaus für die Braut.
Also, liebe Marion, auch auf diesem Wege noch einmal alles Gute für euer Leben zu zweit

“Hi Petra. Wir haben einen Vogel!” , so die Begrüßung eines Kollegens am Sonntagnachmittag. Ich denke mir: “Endlich sehen sie es ein….”(nein, Scherz  ) Aber etwas erstaunt geguckt habe ich schon. Dann wurde mir die Sache näher erklärt: Es hatte sich ein kleiner, süßer Vogel durch die, wegen des guten Wetters offenstehenden Türen, in unser Kassenfoyer verirrt und versuchte nun durch die gut geputzten Scheiben wieder hinauszugelangen. Tierlieb und vom Sonntagmorgen gelangweilt hatten sich meine männlichen Einlasskollegen schon so einiges überlegt um den Vogel zu helfen. Sie haben z.B. Gegenstände nach ihm geworfen, unter anderem Popcorn, welches er nur zu gerne fraß. Als sie diese Tatsache herausgefunden hatten, haben sie ein Stück Popcorn in einen Besenstil gestopft und versucht ihn damit zu locken. Doch ohne Erfolg. Der nämlich stellte sich erst mit meiner weiblichen Hilfe ein: Ich hab den Vogel einfach mal angezwitschert und ihm den Weg erklärt. Hat geklappt. Frauen verstehen halt was von Kommunikation

Schlechtes Wetter = Kinowetter. Zumindest eher als bei super Sonnenschein. Und natürlich, wie immer wenn es mal etwas voller wird, spinnt die Technik. Aber nicht nur die, heute. Angefangen hat es mit kranken Kollegen, dann brach ein Tisch zusammen, an dem leider Kunden saßen. Danach, grade als so 250 Kunden für den Einlass kamen, funktionierten die Tower an einer Theke nicht mehr. Heißt im Klartext: Keine Softgetränke konnten mehr gezapft werden. Dieses Problem konnte heute auch nicht mehr gelöst werden, so dass nach dem Nachmittagseinlass diese Theke komplett geschlossen werden musste. Gott sei Dank haben wir noch unsere, mehr als selten benutze Con II, eine Theke weiter hinten im Kinofoyer. Diese wurde dann mit ausreichend Flaschengetränken, Nachos, Popcorn und Sirup zum Mischen der Softdrinks aufgefüllt. Die Hauptvorstellung wurde dann allerdings so voll, dass die eine Kasse dort und die zwei weiteren an dem Bistro nicht wirklich mit den Menschenmengen mithalten konnten. Und genau dann fällt auch noch die Kasse an der Con II aus. Der Kollege dort hat schnell reagiert und eine weitere geöffnet.
Trotzdem: Nicht grade der ruhigste Tag. Aber ich mag so stressige Tage. Da merkt man, was man geschafft hat…

Bei uns im Kino ist ja die Dienstkleidung strikt vorgeschrieben: Weißes Cineplex-Hemd, schwarze Hose, schwarze Socken und natürlich auch schwarze Schuhe. Über die Socken kann man sich streiten – sieht man normalerweise ja eh nicht

Am Sonntag hatte ein Kollege allerdings ein kleines Problem. Seine Hose war dreckig und er hatte noch keine Zeit, sie zu waschen. Er hatte aber eine weitere Hose in besagter Farbe. Es war allerdings eine schlabbrige Jogginghose.

Weiter gehts mit Foto…

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Am letzten Samstag war es wieder so weit… Seniorenkino stand auf dem Plan…
Prinzipiell ist das ja auch gar nicht schlimm wenn man als Frau im Einlass nicht unbedingt die Frühschicht hat. Das heißt, ich durfte um 10 Uhr im Kino sein und mit einem meiner Einlass Kollegen das Foyer “Senioren freundlich” machen

Wir mussten zu erst die Tische und Bänke aufbauen (was auch nicht schlimm war)…
als wir damit dann fertig waren mussten wir eigentlich nur noch die Tische von der Terasse ins Foyer stellen und dan wären wir fertig gewesen… hört sich leichter an als es war…
Die ersten 2 – 3 Tische waren auch kein Problem, nur dann mussten wir einen der (wirklich sehr massiven) Tische von einem anderen heben und ich merkte schon, dass das meinem Rücken gar nicht gefiel…nachdem wir fertig mit dem aufbauen waren, hatte ich Rückenschmerzen… die wurden den Tag über immer schlimmer und ich musste dann eher nach Hause gehen weil es irgendwann nicht mehr ging.

Naja das Ende vom Lied war dann, dass ich einen Hexenschuss habe (bzw. hatte). Ziemlich unangenehm aber dank der Spritzen von meinem Arzt auszuhalten.

Aber dafür hatten die Senioren einen schönen Kinotag

P.S. nicht vergessen wir haben jetzt auch ein Gästebuch und freuen uns über jeden Komentar

Allrounder sind bei uns im Kino unheimlich wichtig. Es ist super, wenn jemand sich in drei Bereichen oder evt sogar auch noch in der Projektion auskennt. Wir erleben immer wieder, dass es sinnvoll ist, wenn auch Leute aus dem Servicebereich Einlass in der Gastro mitanpacken können, oder andersherum. So auch gestern. Ich habe einer Kollegin der Gastronomie geholfen und Anreicher gemacht. Das heißt, ich habe ihr die Getränke gezapft und Nachos und Popcorn vorbereitet, so dass sie sich hauptsächlich ums Kassieren kümmern musste. Meine Kollegin sah, um ehrlich zu sein, aber schon sehr beschissen aus. Sie war seit 11 Uhr im Kino – mittlerweile war es 19.30 Uhr – und ihr war schlecht und sie hatte Kopfschmerzen. Das ist auch kein Wunder, denn selbst die beste Lüftung kann bei fast 1000 Besuchern nicht vermeiden, dass die Luft stickiger wird. Weil sie selbst wirklich nicht mehr konnte, habe ich dann ihre Kasse weiterbedient und sie ist nach Hause gegangen. An dieser Stelle gute Besserung von mir
Schwieriger wird es dann, wenn unten zu wenig Kartenkassen geöffnet sind und es sich dort staut. Wir haben nur drei Mitarbeiter, die sowohl im Servicebereich Einlass bzw. Gastro, als auch an der Kartenkasse arbeiten. Trotzdem hat bisher alles geklappt und lange Warteschlangen lassen sich manchmal einfach nicht verhindern. Gestern waren bespielsweise alle fünf Kartenkassen geöffnet, aber es kann durchaus auch dann ein bisschen dauern, bis jeder Kunde bedient ist. Manchmal muss man dann auch einfach mal Geduld haben

I am Legend, der Topfilm mit Will Smith, läuft bei uns wirklich sehr, sehr gut. Sogar so gut, dass wir heute, obwohl es nicht geplant war, den Film in zwei Kinos gespielt haben.
Der Film hat die FSK 16, was bedeutet, dass bei uns die Ausweise kontrolliert werden, zumindest bei Personen, die jünger aussehen. Die FSK Regelung 16 und FSK 18 können auch nicht durch Erziehungsberechtigte aufgehoben werden. Sprich, es ist egal, ob die Eltern dabei sind oder nicht, Kinder unter 16 bzw. Jugendliche unter 18 kommen nicht in einen derart gekennzeichneten Film.
Als ich dann heute zur Abendvorstellung Einlass gemacht habe, habe auch ich das Alter kontrolliert. Eine Familie steht am Einlass, der Vater überreicht mir die Karten.
Ich: “Dann hätte ich gerne einmal die Ausweise der jungen Damen.” Junge Dame:”Hab ich nich dabei.”
Ich:” Tut mir leid, dann kann ich Sie nicht reinlassen. Der Film hat eine FSK 16, die auch nicht durch Erziehungsberechtigte aufgehoben werden kann.”
Vater (pampig, was auch die ganze Zeit so blieb):”Gut, dann war das das letzte Mal, dass wir hergekommen sind. Wir holen uns jetzt unser Geld zurück.”
Ich:”Sie können die Karten an der Kasse selbstverständlich umtauschen. Ich halte mich hier ans Gesetz und kann Sie deshalb nicht hereinlassen.”
Vater: “Ach ja, Sie halten sich ans Gesetz? Und wenn das nächste Mal ein Adolf hier in Deutschland ist, sind Sie die erste, die mitmarschiert!”

Hallo? Ok, er kann sich ärgern, dass sein Versuch nicht geklappt hat. Er kann auch ein bissl meckern, das kennt man bei uns einfach. Ich verstehe auch, wenn man enttäuscht ist, dass das nicht klappt. Aber so beleidigend werden???

Mal abgesehen davon, habe ich I am Legend schon gesehen. Und er hat durchaus seine Stellen, wo die FSK mehr als gerechtfertigt ist. Warum verstehen die Leute so etwas nicht? Aber sich wundern, dass immer mehr Jugendliche durchdrehen….(Mir ist bewusst, dass das nicht nur an den Filmen liegt, aber es ist empirisch bewiesen, dass Gewalt in Filmen die eigene Gewaltbereitschaft verstärkt)

Nochmal zum Mann: He is a Legend für mich, denn den werde ich so schnell nicht vergessen.

Vor Weihnachten (und so auch noch am heiligen Abend) kaufen die Leute wie wild Gutscheine, die sie dann ihren Liebsten unter den Tannenbaum legen. Ist ja auch gar keine schlechte Sache, sieht nett aus (eine kleine Filmdose oder -klappe) und ist preiswert.

Diese werden dann auch schon direkt nach Weihnachten, bzw. auch schon direkt am 2. Weihnachtstag eingelöst – denkt man! Dem ist in der Realität aber nicht wirklich so. Es war zwischen den Jahren, sogar während der ganzen Weihnachtsferien, richtig voll bei uns. Und ich schätze, dass über 80 % der Besucher alles normal gezahlt und keine Gutscheine eingelöst haben.

Es waren seit langem mal wieder alle funktionstüchtigen Ticketkassen geöffnet, insgesamt vier Stück. Auch der Einlass war mit 6 Leuten sehr stark besetzt, sodass die Säle halbwegs schnell gesäubert und die Eispausen ebenfalls schnell abgeschlossen waren.

Es war richtig stressig in der Zeit, die beiden größten Säle waren zu den Hauptvorstellungen um 20:15 Uhr quasi restlos ausverkauft, abgesehen von ein paar Einzelplätzen.

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Nun haben wir am Freitag unser Meeting gehabt – so schlimm war es auch gar nicht. Ein paar Sachen, die unserem Chef nicht gefallen haben, wurden angesprochen und gut gelöst. Auch auf die Ergebnisse der Kundenbefragung in den Sommermonaten sind wir eingegangen. Hier die Themen und Lösungen im Einzelnen:

1. Kundenbefragung
   Unsere Gäste sind sehr zufrieden mit unserem Service – man kann sogar sagen besser als erwartet. In Puncto Sauberkeit gab es ein minimales Defizit, was wir nun bearbeiten werden
2. Mehr Ordnung in unserem Posterlager
   Hierzu steht uns bald evtl. ein PC zur Verwaltung zur Verfügung.
3. Toilettendienst
   Zu unseren Aufgaben gehört auch die Kontrolle der Toiletten. Wir müssen hier keine "Klos putzen" oder sonst etwas. Lediglich Handtuchpapier oder Seife nachfüllen und schauen, ob alles soweit sauber ist. Hier müssen wir mehr darauf achten, auch wirklich jedes Mal die aushängende Kontrollliste zu unterschreiben

Das waren die Punkte, die ich euch wohl sagen darf. Der Rest ist betriebsintern und solche Sachen dürfen natürlich nicht an die Öffentlichkeit geraten.