So, wie versprochen noch eine kurze Aussage zur Funktionsfähigkeit unserer EC-Karten Terminals.

Erstmal muss ich mich verbessern, denn die Zahlung erfolgt nicht - wie zuerst von mir vermutet - per Unterschrift, sondern mit Eingabe der PIN auf dem Tastenfeld des Terminals.

Nunja, es funktioniert eigentlich reibungslos, wenn man genau weiß, wie es funktioniert Einen Kunden hatte ich heute Abend, der 5 Eintrittskarten mit seiner EC Karte zahlen wollte. Nun gut, als Zahlungsart das entsprechende markiert und auf Aufforderung die Karte in das Terminal gesteckt - nicht mal eine Sekunde später konnte die Karte wieder herausgezogen werden. Nun habe ich auf meinem Monitor die Kontonummer gesehen und die Bemerkung “Guthaben nicht erkannt”. Klar, weil ja nicht per PIN bestätigt wurde. Die Meldung also mit der “Enter-” Taste akzeptiert und schon kam auf dem Terminal die Meldung “Bitte PIN eingeben”. Also habe ich nach der PIN gefragt das Terminal weitergegeben und den üblichen Satz “Bitte einmal die Geheimzahl eingeben und bestätigen” runtergeleiert. Es dauerte 2-3 Sekunden, dann war die Zahlung verbucht, ein Bon wurde ausgedruckt und ich konnte die EC Karte samt Eintrittskarten und Bon herausgeben.

Wenn man von Anfang an weiß, wie das System funktioniert, ist der Vorgang in nicht einmal 20 Sekunden beendet. Nach der Meldung, dass das Guthaben nicht erkannt wurde, wusste ich allerdings nicht weiter und musste mir erstmal Hilfe holen (wir haben noch keine schriftliche Anweisung, wie das genau funktioniert!) und das hat dann ein paar Minütchen länger gedauert.

Interessant finde ich auch, dass beim Beenden der Kassensitzung noch einmal eine extra Buchung gemacht werden muss. Das heißt, das Termin baut nochmal eine Verbindung mit irgendetwas auf und macht auch irgendetwas fadenscheiniges. Würde das nicht gemacht werden, verliert man die Zahlungsgarantie - warum, keine Ahnung. Zum Glück hat mich compeso (unsere Ticketsoftware) freundlicherweise darauf hingewiesen